近日，东营市副市长赵峰对市人民调解中心建设工作作出批示：司法局率先在全省搭建市级人民调解中心，是落实上级关于多元化解矛盾纠纷的有力举措，必将在维护和谐稳定，增强人民群众获得感、幸福感、安全感方面发挥积极作用。望认真谋划、精心组织实施，确保取得实效。
为坚持和发展“枫桥经验”，增强市级矛盾纠纷化解能力，实现各类行业性、专业性矛盾纠纷集中受理和快速分流，为群众提供便捷、高效、优质的“窗口”服务，市司法局联合市法院、市综治办、市信访局共同组建东营市人民调解中心。市财政局负责保障市人民调解中心的工作运行、人员聘用、办案补贴、专家咨询、培训交流等费用。
东营市人民调解中心为归口市司法局指导管理的第三方调解机构，主要办公地点在市公共法律服务中心接待大厅，具体负责市级层面的行业性、专业性人民调解工作和县区委托的专业性人民调解工作，并根据社会需求逐步完善组建和引导医患纠纷、物业纠纷、劳动人事争议、消费者权益保护纠纷、道路交通事故纠纷、涉校涉生纠纷、婚恋家庭矛盾纠纷、信访事项纠纷等人民调解委员会入驻开展工作。
东营市人民调解中心主要承担以下职能：整合市级行业性、专业性人民调解资源，提供“一站式”纠纷解决服务。接待当事人来访，受理当事人的咨询、求助。对已受理的各类纠纷，指派到相关的行业性、专业性人民调解委员会予以调处。在征得当事人同意后，分流到其他人民调解组织调处；加强与相关部门、行业组织的联系、联动，引导更多的当事人优先选择人民调解解决纷争。受理市中级人民法院、市信访局委派、委托调解相关行业性、专业性纠纷案件；与相关业务主管部门配合组建多类行业性、专业性人民调解组织，推动各类调解组织积极对接，扶持、优化配置其他各类调解资源，实现各类调解组织的融合式发展；负责组织与行业性、专业性人民调解工作有关的统计、分析、调研和宣传工作，支持行业性、专业性调解组织开展调解工作；根据市司法局统筹安排，组织实施对人民调解员的管理、培训，不断提高人民调解员的专业化水平与能力；为行业性、专业性调解组织提供其它基本保障服务。